Trousse d’outils de protection contre la violence des SMU

Une boîte à outils pratique intégrant les protections fédérales américaines, les lois provinciales sur les agressions et le modèle IAFF–Drexel SAVER pour aider les départements EMS à prévenir, suivre et répondre à la violence en milieu de travail par l’adoption de politiques, la formation et des stratégies de sécurité fondées sur les données.

Des statistiques et ressources canadiennes à venir bientôt.

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Prévention de la violence en milieu de travail

Protections juridiques fédérales

Au moment de la publication de cette trousse d’outils, aucune loi fédérale ne protège explicitement le personnel des services médicaux d’urgence ou des pompiers contre les agressions ou les interférences de la même manière que les lois protégeant les forces de l’ordre.

Cependant, le Titre 18 U.S.C. § 111 offre une protection générale aux employés ou agents fédéraux, faisant de l’agression ou de l’entrave à l’exercice de fonctions officielles une infraction fédérale. Cette loi ne s’applique généralement pas aux travailleurs municipaux ou privés des services médicaux d’urgence, sauf s’ils agissent sous autorité fédérale.

Titre 18 U.S.C. § 111 – Agression, résistance ou entrave à certains agents ou employés.

Couvre les agents fédéraux et les personnes qui les assistent.
Peines : jusqu’à 1 an (voies de fait simples), jusqu’à 8 à 20 ans en cas de blessure corporelle ou d’arme à feu.
Cela ne s’applique pas directement au personnel EMS local ou privé.

Protections juridiques des États

Le tableau suivant résume si les États ont des lois spécifiques ou des peines renforcées pour les agressions contre le personnel des services médicaux d’urgence et des pompiers dans l’exercice de leurs fonctions. Les lois varient selon la sévérité, la classification et l’application. Consultez toujours le code législatif officiel pour le libellé exact et les mises à jour.

État par ÉTAT

État	Type de loi	Notes / Résumé des pénalités
Alabama	Consentement d’une seule partie	Les lois générales sur l’agression s’appliquent; EMS non nommé explicitement.
Alaska	Pénalité renforcée	Inclut les services médicaux d’urgence dans le personnel protégé pour voies de fait criminelles.
L’Arizona	Aggravation pour crime grave	Une agression contre les services médicaux d’urgence en service est un crime.
Arkansas	Statut §5-13-202	Les ambulanciers sont classés parmi les personnes protégées pour voies de fait graves.
La Californie	Code pénal § 243	Les voies de fait contre les ambulanciers pendant l’exercice de leurs fonctions constituent un délit mineur ou un crime.
Le Colorado	Classification des crimes graves	Le personnel des services médicaux d’urgence est inclus dans les lois sur les agressions par les premiers intervenants.
Le Connecticut	§53a-167c	Agression contre les ambulanciers = crime de classe C.
Delaware	11 Del. C. § 601	Les services médicaux d’urgence listés dans les protections contre les agressions; Des délits mineurs à des escalades criminelles.
La Floride	§784.07	EMS classé comme sécurité publique; Les accusations criminelles s’appliquent pour voies de fait.
Géorgie	Aggravation pour crime grave	EMS inclus avec les forces de l’ordre/pompiers pour les lois sur les crimes haineux et les agressions.
Hawaï	HRS §707-712.5	Les agressions graves contre le personnel d’urgence sont intensifiées.
Idaho	Délit mineur/crime grave	Le statut protégé s’applique pendant les fonctions officielles des services médicaux d’urgence.
L’Illinois	720 ILCS 5/12-3.05	Les services médicaux d’urgence sont protégés par les dispositions relatives aux voies de fait aggravées.
L’Indiana	IC 35-42-2-1	Voies de fait contre les services médicaux d’urgence = crime grave avec aggravation.
L’Iowa	Code §708.3A	Les services médicaux d’urgence sont listés sous protection contre les agressions avec des peines à niveaux.
Le Kansas	K.S.A. 21-5413	EMS nommé en vertu de la loi sur les voies de fait avec élévation criminelle.
Le Kentucky	KRS § 508.025	EMS protégé pour voies de fait, accusation de 3e degré.
Louisiane	RS 14:34.7	Voies de fait EMS = crime, jusqu’à 5 ans.
Maine	Titre 17-A, §752-A	Les travailleurs d’urgence sont protégés par la loi sur les agressions élevées.
Maryland	Droit pénal §3-203	Coups de fait au 2e degré; Les services médicaux d’urgence ont explicitement couvert.
Massachusetts	Ch. 265 §13D	L’agression/voies de fait contre les services médicaux d’urgence est une infraction criminelle.
Le Michigan	MCL 750.81d	Les services médicaux d’urgence sont inclus dans le groupe protégé pour des peines accrues.
Le Minnesota	609.2231	EMS : L’agression en service est un délit grave/crime.
Mississippi	Statut §97-3-7	Voies de fait criminelles pour les services médicaux d’urgence en service.
Missouri	§565.054	Voies de fait contre les services médicaux d’urgence = crime de 2e degré.
Montana	45-5-210	L’agression EMS entraîne un crime grave avec une peine accrue.
Le Nebraska	28-931	Les services médicaux d’urgence traitaient la même chose que les forces de l’ordre pour les agressions.
Le Nevada	NRS 200.471	Les fournisseurs de soins médicaux d’urgence sont protégés par la loi sur les agressions aggravées.
New Hampshire	RSA 631:4	Inclut les services médicaux d’urgence pour la protection des intervenants d’urgence.
New Jersey	2C : 12-1	EMS dans la catégorie des fonctionnaires pour voies de fait graves.
Nouveau-Mexique	30-3-9	Les travailleurs d’urgence sont inclus dans la catégorie d’agression criminelle.
États-Unis d’Amérique	Loi pénale §120.08	EMS = voies de fait graves, 2e degré en service.
Caroline du Nord	G.S. §14-34.6	Les services médicaux d’urgence sont couverts par la loi sur les agressions contre le personnel d’urgence.
Dakota du Nord	12.1-17-01	EMS classé dans le groupe de pénalité élevée.
Ohio	ORC § 2903.13	EMS = crime de 5e degré en cas d’agression en service.
Oklahoma	21 O.S. § 650.7	Les agressions EMS passent de 2 à 5 ans de prison.
Oregon	ORS 163.165	Voies de fait contre les services médicaux d’urgence en service = crime de classe C.
Pennsylvanie	18 Pa. C.S. § 2702	EMS = agression aggravée; Crime au 2e degré.
Rhode Island	11-5-5	Crime grave pour agression au personnel des services d’urgence.
Caroline du Sud	Code §16-3-600	Les services médicaux d’urgence sont protégés pour les lois sur les agressions.
Dakota du Sud	22-18-1.05	Aggravation criminelle pour agression EMS.
Tennessee	TCA § 39-13-116	Voies de fait aux services médicaux d’urgence = Délit/crime de classe A en cas de blessure.
Le Texas	Code pénal §22.01	EMS = fonctionnaire public; Agression = Peine accrue.
Utah	76-5-102.4	EMS : voies de fait graves = crime grave avec peine aggravée.
Vermont	13 V.S.A. § 1028	EMS inscrit dans la classe d’agression aggravée.
Virginie	§18.2-57	EMS = voies de fait criminelles, avec peine minimale obligatoire.
Washington, États-Unis	RCW 9A.36.031	L’agression au 3e degré inclut les intervenants des services médicaux d’urgence.
Virginie-Occidentale	61-2-10b	EMS = statut protégé en vertu de la loi sur les voies de fait.
Le Wisconsin	940.20(2)	Voies de fait contre le personnel d’urgence = crime.
Wyoming	W.S. 6-2-501	Les services médicaux d’urgence sont inscrits dans la loi sur les coups et blessures élevés.

Intégration du modèle SAVER

SAVER (Stress and Violence to Fire-Based EMS Responders) est un cadre systémique développé par l’Université Drexel et l’IAFF. Il fournit un modèle de politiques et de formation basé sur des procédures opérationnelles standard testées pour la faisabilité dans les principaux départements.

Énoncé de mission – Déclare une tolérance zéro et une valeur égale pour les rôles EMS et pompiers.
Définition de la violence – Termes unifiés pour les abus verbaux, les menaces physiques, le harcèlement sexuel, etc.
Communication de répartition – SOP pour avertissements clairs et signalements d’incidents.
Évaluation de la scène – Vérifications de sécurité avant d’engager les patients.
SOP pendant les soins aux patients – Inclut le retrait tactique, l’équipement de protection individuelle, les directives de contention, etc.
Préparation au retour au service – Les fournisseurs doivent être apte mentalement et physiquement.
Signaler la violence – Des systèmes anonymes et accessibles (par exemple, EMERG) sont essentiels.
Soutien en santé mentale et physique – Services continus, soins en cas de traumatologie et bilans de bien-être.

Plus d’informations sur le programme : Fiche d’information SAVER

Pour plus d’informations sur la mise en œuvre du modèle SAVER dans votre département, contactez la Dre Jennifer Taylor, directrice du FIRST Center (Université Drexel) à [email protected].

Mesures d’action pour les départements

Adoptez les politiques SAVER dans votre structure SOP/SOG.
Mettez en place des débriefings après des rencontres violentes.
Créez des comités conjoints de sécurité (syndicat + administration).
Formez les répartiteurs, gestionnaires et intervenants ensemble.
Utilisez des systèmes comme EMERG/NEMSIS pour suivre *toute* la violence.
- Note sur la sous-déclaration de la violence :
  - Les incidents d’agressivité médicalement induite (par exemple, post-ictal, hypoglycémie) ne sont souvent pas signalés. Ceux-ci sont cliniquement réels et nuisibles. Des systèmes comme NERIS et EMERG devraient être adoptés pour combler les lacunes en matière de données.
Normaliser le signalement de la violence verbale et des blessures liées au stress.