Le service d’incendie américain dispose désormais d’un système moderne de collecte de données à l’échelle nationale conçu pour capturer toute l’ampleur de la réponse à tous risques aujourd’hui – et les affiliés de l’IAFF ont été au cœur de son développement et de son déploiement.
Le Système national d’information sur la réponse aux urgences (NERIS) est bien plus qu’une simple mise à jour des rapports. « Des données précises et complètes renforcent la capacité de l’IAFF à protéger le personnel, améliorer la sécurité et sécuriser les ressources dont les membres ont besoin », a déclaré Sean DeCrane, adjoint au président général à la santé et à la sécurité.
NERIS fournira des données standardisées qui documentent la charge de travail et les risques opérationnels à travers toutes les réponses à tous risques. Cette information peut servir à soutenir les modèles de dotation, évaluer le déploiement, renforcer les demandes de subventions et orienter les politiques de sécurité à tous les niveaux gouvernementaux.
Le nouveau système remplace le National Fire Incident Reporting System (NFIRS), qui a été construit sur un code obsolète et incompatible avec des technologies modernes telles que la cartographie SIG, rendant plus difficile la collecte de données fiables et utilisables.
Le nouveau système infonuagique a été développé par l’Administration des incendies des États-Unis (USFA) en partenariat avec l’Institut de recherche sur la sécurité incendie (qui fait partie des UL Research Institutes), la Direction des sciences et technologies du Département de la Sécurité intérieure des États-Unis, ainsi que l’ensemble des services d’incendie.
Tom Jenkins de l’Institut de recherche de l’UL est conseiller principal sur le projet de développement NERIS. Il a auparavant servi comme pompier de carrière pendant plus de 26 ans et comme chef des pompiers à Rogers, Arkansas, pendant 15 ans avant de prendre sa retraite en 2023.
« Ce qui rend ce nouveau système exceptionnel, c’est que les données qu’il recueille incluent tout ce que nous faisons – des incendies et incidents HazMat à l’intervention médicale d’urgence », a déclaré Jenkins. « Les données générées aideront à indiquer à chaque département quand il doit plaider pour plus de ressources, à déterminer où ces ressources seront le mieux servies, et à montrer où se situent les vrais risques. »
L’efficacité du système dépend de rapports complets et standardisés pour fournir des informations précises, soutenir les décisions éclairées par les données et donner un portrait complet du travail du service d’incendie.
« Il est crucial que nos membres remplissent l’intégralité du rapport NERIS », a déclaré DeCrane. « Des données inexactes ou manquantes pourraient avoir un impact négatif sur notre personnel et notre financement, car les décideurs agiraient sur des informations incomplètes ou fausses. »
L’USFA a commencé à tester une version prototype de NERIS en mars 2024 avec six services d’incendie : Fairfax County Fire and Rescue (Virginie); Service d’incendie de Frisco (Texas); Autorité d’incendie du comté d’Orange (Californie); Service d’incendie de Springdale (Arkansas); le service d’incendie et d’EMS du canton d’Upper Merion (Pennsylvanie); et West Metro Fire Rescue (Colorado).
Ces services ont utilisé le prototype pour recueillir des informations cruciales après des incendies de structures, des incidents liés à des matières dangereuses, des appels médicaux d’urgence et d’autres interventions rapides. Le système fournissait également des analyses de base et exploitables aux départements participants.
Steve Aseltine, chef de division chez West Metro Fire Rescue et membre du West Metro Local 1309, a joué un rôle clé dans l’intégration de NERIS pour son département.
« L’interface est conçue pour la rendre conviviale. La saisie de données est plus efficace, et les données sont plus faciles à accéder une fois dans le système », a déclaré Aseltine. « Avec ces données, vous pouvez voir les tendances et déterminer quels sont les vrais risques de sécurité et où, ainsi que si une structure de déploiement fonctionne ou non. »
En novembre 2024, l’USFA a lancé la version 1 de NERIS à 100 départements, qui ont commencé à saisir les données en janvier 2025. NERIS a fonctionné simultanément avec le NFIRS jusqu’à ce que le NFIRS soit mis hors service un an plus tard.
Cette période a permis à l’UL Research Institute de tester si le système pouvait gérer un volume d’utilisateurs accru et de recueillir des données sur des menaces émergentes comme les batteries lithium-ion et les incendies à l’interface végéto-urbaine.
Le service d’incendie d’Omaha (Nebraska) faisait partie des 100 premiers services à utiliser ce système. Le chef de bataillon et membre de la section locale 385, Dave Thorson, a déclaré que le processus d’intégration était simple, avec des réponses à la plupart des questions disponibles sur le site web de NERIS.
Maintenant qu’Omaha utilise le système depuis environ un an, Thorson a dit être impressionné par la profondeur des données recueillies.
« NERIS recueille des données, non seulement du commandant de l’incident, mais aussi des compagnies de pompiers individuelles. De cette façon, il y a une image claire de ce qui s’est passé à chaque incident », a déclaré Thorson. « Des départements comme le nôtre peuvent utiliser ces données pour prendre des décisions éclairées. »
L’Institut de recherche UL continue d’apporter des ajustements à mesure que les départements font rapport aux retours.
« Ce qui est génial avec NERIS, c’est que nous pouvons faire des mises à jour immédiatement, un peu comme les applications sont mises à jour », a déclaré Jenkins. « Nous écoutons les commentaires et publions une série régulière de mises à jour, qui mèneront éventuellement à la version 2 de NERIS. »
Depuis le 1er janvier 2026, NERIS est le seul système américain de données sur les incendies et tous risques confondus.
