Dans les moments les plus difficiles, le meilleur soutien vient d’un pair qui est passé par là.
C’est quelque chose que le président de la section locale 493 de Phoenix, en Arizona, Bryan Willingham, ne connaît que trop bien.
« Lorsqu’une crise survient, ces membres veulent vraiment parler à leurs pairs et pas nécessairement aux cliniciens ou à d’autres personnes », a-t-il déclaré. « Je pense que cela résonnerait probablement avec la plupart des services d’incendie. »
M. Willingham affirme que l’idée de lancer un programme pilote d’intervention médicale par les pairs a été coordonnée par les Services aux membres de la section locale 493, dirigée par le vice-président des Services aux membres de la section locale 493, Ray Maione, ainsi qu’une équipe mixte de gestion des travailleurs et de leur partenaire de longue date, Public Safety Crisis Solutions, et découle de conversations avec les membres. « Ils sont envoyés sur des appels de crise haut de gamme, tels que des situations d’enfants victimes, des noyades, des suicides et des incidents impliquant des policiers ou des fusillades », a déclaré Willingham.
Les pairs médicaux sont dépêchés sur divers incidents critiques pour entrer en contact avec les membres de la section locale 493 touchés et coordonner avec les cliniciens au besoin. « Même parfois, s’ils ne demandent pas d’aide, nous essayons de les mettre en contact avec quelqu’un juste pour revenir en arrière et doubler le suivi de leur état mental », a déclaré Willingham. « Dans certains cas, ils veulent voir un professionnel. Ils ne veulent pas voir un pair, même si c’est moins fréquent, mais si c’est ce qu’ils veulent, nous le fournissons.
« Il n’y a pas de dernier round pour notre combat. Nous allons simplement passer le relais et quelqu’un d’autre va continuer le combat.
Président de la section locale 493, Bryan Willingham
Willingham dit que le programme est financé par le syndicat, avec une allocation dans leur contrat pour soutenir l’entente avec Public Safety Crisis Solutions, tandis que la section locale couvre les salaires de l’équipe des services aux membres. Il dit que l’édifice des services aux membres, situé dans l’ancienne station 30, a été converti il y a un an pour abriter des programmes supplémentaires. « Ils dirigent des groupes de soutien à partir de là. Nous avons un groupe de divorce que nous coordonnons là-bas. Nous exécutons un programme cognitif grâce à cela. Nous sommes très, très proactifs dans l’utilisation de ce bâtiment spécifiquement pour nos membres et leur santé mentale », a-t-il déclaré.
Willingham dit que, jusqu’à présent, le programme a suscité beaucoup d’engagement. « Nous voyons d’excellents résultats », a-t-il déclaré. « Je ne pense pas qu’il y ait un programme que nous offrons qui soit meilleur que celui de notre équipe des Services aux membres. Cela peut être controversé pour un dirigeant syndical, mais je pense que la santé mentale et la qualité de vie sont plus importantes que les salaires, les avantages sociaux et les conditions de travail.
Son conseil aux autres sections locales de IAFF qui pourraient vouloir mettre en œuvre un programme similaire : « Maintenez le cap et essayez de donner la priorité à la composante santé mentale. Vous allez devoir vous habituer à ce qu’on vous dise non.
Mais pour Willingham, le combat en vaut la peine pour la santé et la sécurité des générations futures dans le service d’incendie. « Il n’y a pas de dernier round pour notre combat. Nous allons simplement passer le relais et quelqu’un d’autre va continuer le combat.
