El servicio de bomberos de EE. UU. ahora cuenta con un sistema moderno de recopilación de datos a nivel nacional diseñado para capturar el alcance total de la respuesta ante todo tipo de peligros de la actualidad, y los afiliados de la AIB han estado en el centro de su desarrollo e implementación.
El Sistema Nacional de Información sobre Respuesta a Emergencias (NERIS) es más que una actualización de informes. “Los datos precisos y completos fortalecen la capacidad de la AIB para proteger la dotación de personal, mejorar la seguridad y asegurar los recursos que necesitan los miembros”, dijo Sean DeCrane, asistente del Presidente General para la Salud y la Seguridad.
NERIS proporcionará datos estandarizados que documenten la carga de trabajo y el riesgo operativo en todas las respuestas ante peligros. Esa información se puede utilizar para respaldar los modelos de dotación de personal, evaluar el despliegue, fortalecer las solicitudes de subvenciones e informar las políticas de seguridad en todos los niveles de gobierno.
El nuevo sistema reemplaza al Sistema Nacional de Notificación de Incidentes de Incendios (NFIRS), que se construyó con código obsoleto e incompatible con la tecnología moderna, como el mapeo GIS, lo que dificulta la recopilación de datos confiables y utilizables.
El nuevo sistema basado en la nube fue desarrollado por la Administración de Bomberos de los Estados Unidos (USFA) en asociación con el Instituto de Investigación de Seguridad contra Incendios (que forma parte de los Institutos de Investigación UL), la Dirección de Ciencia y Tecnología del Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos y el servicio de bomberos en general.
Tom Jenkins, del Instituto de Investigación UL, es asesor principal del proyecto de desarrollo de NERIS. Anteriormente, fue bombero profesional durante más de 26 años y jefe de bomberos de Rogers, Arkansas, durante 15 años antes de jubilarse en 2023.
“Lo que hace que este nuevo sistema sea excelente es que los datos que captura incluyen todo lo que hacemos, desde incendios e incidentes HazMat hasta la respuesta médica de emergencia”, dijo Jenkins. “Los datos generados ayudarán a cada departamento a saber cuándo deben abogar por más recursos, ayudarán a determinar dónde se prestarán mejor esos recursos y mostrarán dónde están los verdaderos riesgos”.
La eficacia del sistema depende de informes integrales y estandarizados para proporcionar información precisa, respaldar las decisiones basadas en datos y ofrecer una imagen completa del trabajo del servicio de bomberos.
“Es fundamental que nuestros miembros completen todo el informe NERIS”, dijo DeCrane. “Los datos inexactos o faltantes podrían afectar negativamente nuestra dotación de personal y nuestra financiación, ya que los responsables de la toma de decisiones actuarían sobre la base de información incompleta o falsa”.
La USFA comenzó a probar una versión prototipo de NERIS en marzo de 2024 con seis departamentos de bomberos: Fairfax County Fire and Rescue (Virginia); Departamento de Bomberos de Frisco (Texas); Autoridad de Bomberos del Condado de Orange (California); Departamento de Bomberos de Springdale (Arkansas); Departamento de Bomberos y EMS del municipio de Upper Merion (Pensilvania); y West Metro Fire Rescue (Colorado).
Estos departamentos utilizaron el prototipo para capturar información crítica después de incendios estructurales, incidentes de materiales peligrosos, llamadas médicas de emergencia y otras respuestas. El sistema también proporcionó análisis básicos y prácticos a los departamentos participantes.
Steve Aseltine, jefe de división de West Metro Fire Rescue y miembro de West Metro Local 1309, fue fundamental en la incorporación de NERIS para su departamento.
“La interfaz está diseñada para que sea fácil de usar. La entrada de datos es más eficiente y es más fácil acceder a los datos una vez que están en el sistema”, dijo Aseltine. “Con estos datos, puede ver las tendencias y determinar cuáles son los riesgos reales para la seguridad y dónde se encuentran, y si una estructura de despliegue está funcionando o no”.
En noviembre de 2024, la USFA lanzó la versión 1 de NERIS a 100 departamentos, que comenzaron a ingresar datos en enero de 2025. NERIS funcionó simultáneamente con NFIRS hasta que NFIRS fue retirado un año después.
El período permitió al Instituto de Investigación UL probar si el sistema podía manejar un mayor volumen de usuarios y recopilar datos sobre amenazas emergentes como las baterías de iones de litio y los incendios en la interfaz entre zonas forestales y urbanas.
El Departamento de Bomberos de Omaha (Nebraska) fue uno de los primeros 100 departamentos en utilizar el sistema. El jefe de batallón y miembro del Local 385, Dave Thorson, dijo que el proceso de incorporación fue fácil, con respuestas a la mayoría de las preguntas disponibles en el sitio web de NERIS.
Ahora que Omaha ha utilizado el sistema durante aproximadamente un año, Thorson dijo que está impresionado por la profundidad de los datos recopilados.
“NERIS recopila datos, no solo del jefe de incidente, sino también de las compañías de bomberos individuales. De esta manera, hay una imagen clara de lo que ocurrió con cada incidente”, dijo Thorson. “Los departamentos como el nuestro pueden utilizar estos datos para tomar decisiones informadas”.
El Instituto de Investigación UL continúa realizando ajustes a medida que los departamentos informan sus comentarios.
“Lo bueno de NERIS es que podemos realizar actualizaciones de inmediato, de forma similar a como se actualizan las aplicaciones”, dijo Jenkins. “Estamos escuchando los comentarios y publicando una cadencia regular de actualizaciones, lo que eventualmente conducirá a la versión 2 de NERIS”.
A partir del 1 de enero de 2026, NERIS es el único sistema de datos de incendios y todo tipo de peligros de los Estados Unidos.
