AIB & FIrstNet

FirstNet® Built With AT&T ofrece servicios de comunicación de misión crítica que los departamentos de bomberos y los miembros de AIB necesitan. Con prioridad y preferencia, FirstNet ayuda a garantizar que su voz y datos reciban acceso prioritario, ya sea en un dispositivo de la agencia o en su dispositivo personal.

En esta sección



FirstNet proporciona una red LTE única, nacional e interoperable, diseñada específicamente para mejorar las comunicaciones para los socorristas individuales y en toda la comunidad de seguridad pública.

AT es el único operador inalámbrico importante de EE. UU. con una fuerza laboral representada por sindicatos, y FirstNet es la única red de banda ancha nacional diseñada por, y construida con y para, la seguridad pública.

OBTENGA FIRSTNET – La red de banda ancha de seguridad pública nacional. FirstNet le mantiene conectado durante y fuera de servicio. Haga clic aquí para ver planes personales y las últimas promociones para miembros elegibles de AIB: FirstNet.com

¿Por qué FirstNet?

Debido a los desafíos de comunicación durante los ataques terroristas del 11 de septiembre, la Comisión del 11 de septiembre recomendó el establecimiento de una red única e interoperable para la seguridad pública.

AIB estuvo en primera línea trabajando con el Congreso para hacer realidad esta recomendación en 2012. La legislación estableció la Autoridad de la Red de Primeros Respondedores (FirstNet) y asignó 20 mHz de espectro para construir la Red Nacional de Banda Ancha de Seguridad Pública diseñada para satisfacer las necesidades de la seguridad pública.

Después de un riguroso proceso competitivo, la Autoridad de la Red de Primeros Respondedores seleccionó a AT como el proveedor nacional de la red de banda ancha de seguridad pública en 2017.

A través de la construcción y operación de FirstNet, ATT tiene una responsabilidad diferente a cualquier otro operador inalámbrico, y la Autoridad de FirstNet responsabiliza a ATT de ofrecer las soluciones que satisfacen las necesidades de la seguridad pública hoy y en las décadas venideras. “FirstNet existe para servir a la seguridad pública y mejorar sus capacidades de comunicación. Servir a la seguridad pública es nuestra misión. La oportunidad de colaborar con AIB contribuirá en gran medida a ayudar a los bomberos y paramédicos a obtener la información que necesitan y desean con la velocidad y fiabilidad que merecen.” – Jim Bugel, Presidente – Programa FirstNet en ATT

Cómo inscribirse

Soporte local: Para que le pongan en contacto con un representante local, envíe un correo electrónico a [email protected] con su nombre, ubicación y número local de AIB.

Inscripción en línea: Los miembros elegibles para FirstNet pueden inscribirse en un plan en línea. Esta opción admite nuevas activaciones, números nuevos o portabilidad de números desde otro operador, migración de ATT a FirstNet, actualizaciones de dispositivos y adición de líneas.

Presentando FirstNet y familia

Conectando ambos mundos.

FirstNet y Familia ofrece a los profesionales de seguridad pública la red de misión crítica de FirstNet y a su familia la conectividad de clase mundial de AT para mantener sus mundos conectados:

  • Primeros respondedores activos y profesionales de seguridad pública elegibles – Obtenga la red inalámbrica de misión crítica y la conectividad priorizada de FirstNet – sin competir nunca con las redes comerciales.
  • Las familias ahorran un 25% en líneas de ATT* – *Con un plan de smartphone FirstNet Unlimited (mín. $39.99/mes) y una línea de servicio de plan ATT Unlimited (mín. $75/mes antes de descuentos).
  • Sin complicaciones – Una factura, un punto central de compra y servicio y soporte dedicado basado en EE. UU.

Para información adicional, HAGA CLIC AQUÍ: Último descuento en plan de telefonía móvil para las familias de los primeros respondedores (firstnet.com) o contacte a Amy Huston al (615) 830-4340 o [email protected]

PREGUNTAS FRECUENTES

Fundamentos de FirstNet

¿Qué es FirstNet?

FirstNet es la única plataforma de comunicaciones inalámbricas de banda ancha a nivel nacional dedicada a los primeros respondedores y la comunidad de seguridad pública de América. Esta plataforma de comunicaciones confiable y altamente segura brinda fiabilidad a las agencias de seguridad pública y a los primeros respondedores, ayudándoles a tomar decisiones más rápidas y mejores para mantenerse a sí mismos y al público seguros. FirstNet es diferente de otros operadores en que tiene un núcleo dedicado a la seguridad pública que enruta el tráfico de FirstNet. También encripta el tráfico de red dentro del núcleo, creando el entorno altamente seguro que la seguridad pública requiere.

What is the role of AT&T in the FirstNet network?

Los funcionarios de seguridad pública han trabajado estrechamente con – y han sido parte de – la Autoridad de la Red de Primeros Respondedores desde su creación en 2012. En 2017, AT recibió el contrato de 25 años para construir y mantener la red FirstNet y su ecosistema. FirstNet también coordina y recibe aportaciones de la comunidad de seguridad pública a través del Comité Asesor de Seguridad Pública (PSAC), que proporciona orientación y experiencia en materia de seguridad pública.

¿Qué es la autoridad de la red de primeros respondedores?

La Autoridad de la Red de Primeros Auxilios es una entidad independiente dentro del Departamento de Comercio de los Estados Unidos que fue autorizada por el Congreso en 2012 con la misión de desarrollar, mantener y operar la red nacional de banda ancha que equipa a los servicios de emergencia para salvar vidas y proteger las comunidades estadounidenses.

¿Qué proporciona la red FirstNet para la seguridad pública?

FirstNet es la única red y plataforma a nivel nacional que proporciona a los servicios de emergencia un ecosistema de comunicación completo con beneficios únicos, incluyendo dispositivos centrados en la misión, aplicaciones certificadas y prioridad y preferencia permanente, las 24 horas del día, para voz y datos.

¿Qué es la clase de banda 14?

La Banda 14 es un espectro muy deseable reservado por el gobierno federal específicamente para la seguridad pública. Representa 20MHz del espectro de 700MHz y proporciona una buena cobertura en áreas urbanas y rurales. Además del uso de la Banda 14, FirstNet accede a LTE bandas de espectro de ATT.

¿Cómo funcionará esta red en desastres naturales u otras catástrofes?

Ante desastres naturales, la capacidad de comunicación es esencial para los servicios de emergencia. Los comandantes de incidentes necesitan transmitir datos vitales a cada miembro del servicio de emergencia, rápidamente. Necesitan saber si los recursos de jurisdicciones vecinas pueden estar disponibles. FirstNet ha entregado una red con interoperabilidad integrada desde el primer día para mejorar la capacidad de los servicios de seguridad pública para proteger y servir.

¿Cómo gestiona FirstNet la recuperación ante desastres?

Las agencias estatales y locales en FirstNet tienen acceso 24/7 a una flota nacional de 76 activos de red desplegables terrestres y aéreos. Estos sitios celulares portátiles pueden desplegarse para eventos planificados o en emergencias sin costo adicional. El Grupo de Operaciones de Respuesta de FirstNet, dirigido por ex miembros de servicios de emergencia, guía el despliegue de los activos desplegables de FirstNet basándose en las necesidades de la seguridad pública.

¿Qué es el Grupo de Operaciones de Recursos de FirstNet y cómo lo solicita mi departamento?

El Grupo de Operaciones de Respuesta (ROG) de FirstNet está disponible para proporcionar comunicaciones críticas en caso de un desastre natural. El grupo, dirigido por ex miembros de servicios de emergencia, gestiona el programa en alineación con el Sistema Nacional de Gestión de Incidentes (NIMS) y el Marco Nacional de Respuesta (NRF) de FEMA. Ningún otro proveedor de red tiene activos de red desplegables dedicados única y exclusivamente a la seguridad pública.

El ROG asigna activos desplegables para eventos como desastres naturales, coordina con agencias federales, estatales y locales en la estabilización y respuesta a incidentes, e identifica soluciones que pueden servir mejor a la seguridad pública, acelera la restauración de la red y más.

Elegibilidad y suscripción a FirstNet

¿Quién es elegible para FirstNet?

FirstNet es exclusivamente para servicios de emergencia y aquellos que apoyan sus esfuerzos vitales. Esto incluye fuerzas del orden, servicios de protección contra incendios, despacho de llamadas de emergencia (911) y Puntos de Respuesta de Seguridad Pública gubernamentales, oficinas de planificación y gestión de emergencias, y servicios médicos de emergencia. Otro personal esencial que apoya a los servicios de emergencia antes, durante y después de una emergencia también puede suscribirse a FirstNet. Estas organizaciones proporcionan atención médica, mitigación, remediación, revisión, limpieza, restauración u otros servicios similares durante o después de un incidente.

¿Por qué debería suscribirme a FirstNet en lugar de a una operadora comercial?

Al suscribirse a FirstNet, formará parte de la única red nacional para servicios de emergencia. Siempre estará al frente de la línea y siempre en funcionamiento. No competirá con usuarios comerciales por una conexión. Las capacidades de preferencia permitirán a los servicios de emergencia tener el ancho de banda en una emergencia desviando a otros fuera de la red. Un núcleo físicamente separado; un centro de operaciones de seguridad dedicado para monitorear y mitigar amenazas; y capacidades de inicio de sesión único/identidad federada dejan claro que la seguridad es una prioridad para FirstNet. Este enfoque seguirá siendo una prioridad mientras construimos el cifrado de extremo a extremo.

¿Puedo tener FirstNet en mi teléfono personal, o tengo que hacerlo a través de mi departamento?

Los Usuarios Primarios pueden tener dos tipos de usuarios autorizados: Usuarios Pagados por la Agencia (departamento) y Usuarios Pagados por el Suscriptor (personal). Los Usuarios Pagados por la Agencia son empleados y contratistas de una Entidad de Seguridad Pública calificada. La Entidad de Seguridad Pública paga por el servicio FirstNet para los Usuarios Pagados por la Agencia. Los Usuarios Pagados por el Suscriptor son (a) empleados verificados y aprobados de una Entidad de Seguridad Pública de Usuario Primario o (b) personal voluntario calificado afiliado a una Entidad de Seguridad Pública de Usuario Primario. Los Usuarios Pagados por el Suscriptor pagan por su propio servicio FirstNet.

¿Necesito hacer algo para obtener prioridad y preferencia?

La prioridad y la preferencia – denominada First Priority™ – está siempre activa. Uno de los principales beneficios de FirstNet es proporcionar a los servicios de emergencia de Estados Unidos una conectividad segura y fiable durante el desempeño de su labor, ya sea en una crisis o en una tarea rutinaria en una zona congestionada. Si las redes están congestionadas cuando el deber llama, los servicios de emergencia mantienen la prioridad. Los servicios de emergencia (fuerzas del orden, bomberos, servicios médicos de emergencia, centros de atención de llamadas de emergencia y agencias de gestión de emergencias) tienen prioridad y preferencia en toda la red sin coste adicional.

Cuando un evento provoca una concentración de usuarios mayor de lo normal en una zona pequeña que acceden a la red al mismo tiempo, las torres de telefonía pueden congestionarse. Además del acceso prioritario, First Priority elimina o reasigna a usuarios de menor prioridad a otras bandas para garantizar que los servicios de emergencia mantengan el acceso a sus aplicaciones. Los servicios de emergencia no tienen que hacer nada para habilitar la preferencia de red, está integrada en el diseño de la red FirstNet, permitiendo a los servicios de emergencia concentrarse en la labor crítica que realizan.

¿Son elegibles mis familiares para FirstNet?

Si sus familiares son personal de servicios de emergencia, sí. Sin embargo, si no lo son, aún son elegibles para ahorros exclusivos cuando usted se inscribe en FirstNet en Latest Cell Phone Plan Discount for the Families of First Responders (firstnet.com)

Do my AT&T discounts and family plan remain in place if I sign up for FirstNet?

Puede visitar su Tienda ATT local o visitar https://www.att.com/offers/firstresponders.html para inscribirse. Allí, su Representante de Servicio de ATT puede asegurarse de que tenga los mayores descuentos y el mejor plan familiar.

What plans are available for me and my family?  What if we’re currently on a commercial carriers plan?

Hay planes de tarifas disponibles para organizaciones o individuos. Los clientes elegibles pueden elegir entre una variedad de planes que se adaptan a cualquier situación, eligiendo servicios de voz, texto, datos, punto de acceso móvil y/o tethering. Y se pueden utilizar con un smartphone, tableta o dispositivo wearable compatible. Obtenga más información sobre los planes de tarifas de FirstNet en https://www.firstnet.com/plans.html.

Puede visitar su Tienda ATT local o visitar https://www.firstnet.com/offers/firstnet-and-family.html para inscribirse y encontrar los mejores planes para usted y su familia.

¿Cómo puedo contactar con el Servicio de Atención al Cliente de FirstNet?

Llame al 1-800-574-7000 o inicie sesión en FirstNet Central para chatear con un Representante de Atención al Cliente.

Otras preguntas

¿FirstNet acudirá a nuestro evento afiliado?

¡Por supuesto! Envíe un correo electrónico a Amy Huston a [email protected] para solicitar apoyo.

¿Puede FirstNet realizar jornadas de inscripción en nuestra oficina afiliada o parque de bomberos?

¡Absolutamente! Envíe un correo electrónico a Amy Huston a [email protected] para coordinarlo.

Acontecimientos

FirstNet puede organizar un evento de inscripción en su oficina afiliada o parque de bomberos, así como asistir a un evento afiliado.

Contacte con Amy Huston al (615) 830-4340 o [email protected] para programarlo.